Copilot: a IA que o seu cliente usa sem escolher
O Copilot vem instalado no Windows, no navegador Edge e no Microsoft 365, o pacote do Word e do Excel. Quem trabalha em escritório pergunta para a ferramenta que já está na tela, sem comparar nada antes. Se os seus clientes chegam pelo mundo corporativo, este teste importa mais do que parece.
Três lugares para testar
O caminho mais direto é o endereço copilot.microsoft.com, que abre em qualquer navegador. No Windows, o Copilot tem ícone próprio na barra de tarefas. No Edge, mora no painel lateral. Os três levam à mesma conversa.
O roteiro é o de sempre: primeiro a pergunta que um cliente faria ("escritório de contabilidade em BH pra empresa com 20 funcionários", "clínica de medicina do trabalho perto do Barro Preto"), depois a pergunta direta sobre o seu negócio, com nome e cidade. Anote quem foi citado e guarde o print com data.
Quem pergunta para o Copilot?
O funcionário que precisa contratar em nome da empresa: a secretária que busca um buffet para o evento, o comprador que cota uniformes, o gerente que procura advogado trabalhista para a firma. Essa pessoa passa o dia dentro do Outlook e do Word, e o assistente que está a um clique é o Copilot.
Repare no detalhe: ela não escolheu essa IA, e talvez nem saiba o nome do que está usando. A recomendação que sai dali entra num e-mail interno e vira a lista de cotação. Você não fica sabendo que foi excluído da disputa.
De onde o Copilot tira as respostas?
Da busca da própria Microsoft, o Bing. E aqui mora o ponto cego: quase nenhum dono de negócio confere como a empresa aparece no Bing, porque acompanha só o Google. São índices separados. O site que o Google conhece bem pode estar mal indexado no Bing, e o Copilot só enxerga o que o Bing enxerga.
O Bing também tem a própria ficha de empresas, o Bing Places, equivalente à ficha do Google. Pouca empresa de BH preencheu a sua, o que é péssimo para quem ignora e ótimo para quem preenche: a disputa ali está mais vazia.
O que fazer com o resultado?
Confira primeiro se o Bing conhece o seu site: digite site:seudominio.com.br na busca do bing.com e conte as páginas. Depois valem as mesmas correções que servem para todas as IAs: texto que responde as perguntas do cliente, dados estruturados no código, nome, endereço e telefone iguais em todo lugar, robôs liberados. Um site arrumado uma vez aparece melhor nos dois índices.
O diagnóstico da CRIVA roda essas verificações em menos de um minuto e mostra quais concorrentes as IAs estão citando no seu lugar.
Perguntas frequentes
Preciso ter Windows para fazer o teste?
Não. O endereço copilot.microsoft.com abre em qualquer navegador, celular incluído. O Windows e o Edge só deixam o acesso mais imediato para quem já vive dentro deles, que é justamente o ponto.
Meu site aparece no Google. Aparece no Bing também?
Na maioria dos casos sim, mas são índices separados e um não copia o outro. Digite site:seudominio.com.br na busca do bing.com e veja quantas páginas suas ele conhece. Duas empresas com o mesmo Google podem ter Bings muito diferentes.
O Copilot de dentro do Word responde igual ao do site?
Mesma família, contextos diferentes. Dentro do Microsoft 365 ele mistura os documentos e e-mails da empresa do usuário. Para pergunta de recomendação, porém, a resposta costuma vir da mesma busca na web, então o teste no site já dá o retrato.
Vale criar a ficha no Bing Places?
Se cliente corporativo importa para o seu negócio, vale a meia hora que o cadastro custa. Use exatamente os mesmos dados da ficha do Google: nome, endereço e telefone idênticos, porque divergência entre fichas vira erro nas respostas.