Como saber se o Claude recomenda a sua empresa
O Claude, da Anthropic, é a IA de perfil mais técnico do grupo: o público típico dela é advogado, engenheiro, gente de tecnologia e de empresa. Esse usuário não pergunta por curiosidade. Ele pesquisa porque está prestes a contratar, e essa é a pergunta que mais vale a pena você não perder.
O teste em dois minutos
Crie uma conta gratuita em claude.ai e faça a pergunta que o seu cliente faria: "escritório de arquitetura em BH pra reforma de clínica", "empresa de contabilidade que atende médico pessoa jurídica". Depois pergunte direto: "o que você sabe sobre a [nome da sua empresa], em Belo Horizonte?".
O Claude busca na web quando a pergunta pede informação atual, e tem um hábito útil para o seu teste: costuma dizer com clareza quando não encontrou nada confiável, em vez de enfeitar. Uma resposta do tipo "não encontrei informações detalhadas sobre essa empresa" é um dado, e dos bons. Print com data, como sempre.
Quem pergunta para o Claude?
Um perfil que decide devagar e compara muito. O usuário de Claude tende a fazer perguntas longas: "monte uma lista de critérios pra escolher uma imobiliária de alto padrão em BH e sugira opções", "compare os tipos de contrato que um escritório trabalhista oferece". A resposta vira documento, vai para a reunião, embasa a escolha.
Para pergunta rápida de "perto de mim", o brasileiro usa mais o ChatGPT, e é honesto dizer isso. O que o Claude concentra é a ponta mais criteriosa do funil: o cliente de ticket alto que pesquisa antes de ligar. Perder essa vitrine custa caro por resposta, não por volume.
Por que o seu nome aparece ou não?
Pelo mesmo motivo das outras IAs: o que existe publicado sobre você e o que os robôs conseguem ler. Quando o Claude busca na web, valem as regras de sempre, site indexável, robôs de IA liberados no robots.txt, texto que responde perguntas. Quando responde de memória, vale o que estava público nos últimos meses.
E como o usuário dele pede critério, não só nome, quem publica informação verificável sai na frente: serviços descritos com detalhe, preços de referência, casos, respostas às dúvidas frequentes. Página vitrine, com três frases e um telefone, dá pouco material para uma resposta comparativa.
O que fazer depois do teste?
Se o Claude não encontrou você, o problema quase nunca é o Claude: as outras IAs estão tropeçando no mesmo material público insuficiente. A correção é uma só e serve para todas, e é por ela que vale começar.
O diagnóstico da CRIVA roda 45 verificações em 6 eixos no seu site e mostra, em menos de um minuto, o que está travando as respostas e quais concorrentes aparecem no seu lugar.
Perguntas frequentes
O Claude é gratuito para esse teste?
Sim. A conta gratuita em claude.ai responde perguntas de recomendação normalmente. Os planos pagos mudam o limite de uso e os recursos de trabalho, não a existência da resposta.
O Claude busca na internet ou responde de memória?
Os dois. Ele combina o que aprendeu no treinamento com busca na web quando a pergunta pede informação atual, e costuma avisar quando não encontrou nada confiável. Por isso o site atualizado pesa no resultado.
Preciso de um trabalho separado para cada IA?
Não. A base é a mesma para todas: site que os robôs conseguem ler, dados estruturados, texto que responde as perguntas do cliente, informações iguais em todo lugar. O que muda entre as IAs é onde cada uma busca, e isso o diagnóstico mapeia de uma vez.
Meu público não é técnico. Posso ignorar o Claude?
Acompanhar de perto talvez não precise, mas rode o teste ao menos uma vez. Se você some no Claude e também nas outras IAs, o problema está no material público sobre a sua empresa, e esse problema alcança qualquer público.