O teste de 2 minutos da sua presença nas IAs
Pegue o celular, abra o ChatGPT e cronometre. Duas perguntas bastam para saber se o seu negócio existe para quem busca com IA, e as duas cabem em dois minutos. O resultado vem em forma de alívio ou de susto. Nos dois casos, você termina sabendo mais do que a maioria dos seus concorrentes sabe sobre eles mesmos.
Quais são as duas perguntas?
A primeira é a pergunta de categoria, escrita como o seu cliente escreveria: "melhor clínica de estética na Savassi", "contador para restaurante em BH", "loja de bicicleta no Prado". Sem o nome da sua empresa em lugar nenhum. Quem ainda não conhece você nunca digita o seu nome, e é exatamente essa pessoa que a resposta da IA decide para onde vai.
A segunda é a pergunta direta: "você conhece a [nome da sua empresa], em Belo Horizonte?". Ela mede outra coisa: se existe informação pública suficiente sobre o seu negócio para a máquina montar uma descrição sem inventar.
Agora repita as duas no Gemini e no Perplexity. Cada uma busca em fontes próprias, e o seu cliente usa a que estiver aberta no celular dele. Seis respostas no total, o cronômetro ainda abaixo de dois minutos.
Como ler as seis respostas?
Conte em quantas o seu nome apareceu e onde. Aparecer na pergunta de categoria é o cenário forte: a IA já recomenda você a quem nunca ouviu falar do seu negócio. Aparecer só na pergunta direta quer dizer que você existe para a máquina, mas ainda não compete pela recomendação. Silêncio nas seis é o retrato completo da invisibilidade, e é o resultado mais comum entre negócios locais.
Anote também os nomes que apareceram no seu lugar. Essa lista é a sua concorrência real na busca de hoje, e quase nunca coincide com a lista que você carrega na cabeça.
Print de tudo, com a data na tela. Esse print é o seu ponto de partida: daqui a três meses ele mostra se alguma coisa mudou.
O que o teste rápido não mostra?
A causa. O teste entrega o sintoma, e o sintoma quase sempre nasce dentro do seu próprio site: robôs de IA barrados no arquivo robots.txt, código sem os dados estruturados que as máquinas leem, nenhuma pergunta de cliente respondida em texto. Dá para conferir cada item à mão, abrindo código e documentação, numa tarde de trabalho.
A alternativa é deixar a máquina conferir. O diagnóstico gratuito da CRIVA roda 45 verificações em 6 eixos (presença em IA, técnico, conteúdo, presença local, velocidade e confiança) em menos de um minuto, e devolve a lista dos concorrentes que as IAs citaram no seu lugar.
Rodar as 45 verificações no meu site →
De quanto em quanto tempo repetir?
Uma vez por mês, sempre com as mesmas perguntas, sempre guardando o print. A resposta de cada IA varia de um dia para o outro, então uma consulta isolada é retrato, não medição. A série de prints com data é o que transforma o teste em acompanhamento: você enxerga o antes e o depois de cada correção que fizer no site.
Perguntas frequentes
Preciso mesmo testar nas três IAs?
Precisa, porque cada uma busca em fontes próprias e monta a resposta do seu jeito. Um negócio pode aparecer no Perplexity e não existir para o Gemini. O seu cliente usa a que estiver mais à mão, então o teste só vale completo.
Apareci em uma e sumi nas outras duas. Isso é bom ou ruim?
É meio caminho. Aparecer em uma prova que existe material público sobre o seu negócio. Sumir nas outras costuma indicar que esse material está difícil de ler para os robôs delas, e isso se corrige no site.
Perguntei duas vezes e a resposta mudou. O teste vale alguma coisa?
Vale. A resposta é montada na hora e varia mesmo, por isso o teste serve de retrato, não de medição. Medir exige repetir as mesmas perguntas todo mês e guardar cada resposta com data para comparar.
Tenho loja só online. O teste serve para mim?
O teste serve, trocando a pergunta de bairro por uma de categoria. O diagnóstico da CRIVA, porém, foi desenhado para negócio local com endereço e clientela da cidade. Para loja nacional o problema é outro, de escala, e a resposta honesta é procurar quem trabalha com isso.